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La Caisse d'Epargne vous garantit la sécurité des paiements par carte bancaire effectués sur notre site.
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Questions à propos de nos services proprietaires :
Comment se déroule le référencement ?
Puis-je figurer dans vos différents annuaires même si je n'ai pas de site Internet ?
A quoi correspondent les demandes d'hébergements ? Quel est l'intérêt de consulter ces demandes ou de les recevoir par email dans la mesure où j'ai déja mon hébergement référencé dans vos différents annuaires ?
Suis-je obligé d'utiliser tous vos services ?
Questions sur le fonctionnement de l'espace propriétaire :
Je suis déconnecté lorsque je me rends dans mon espace propriétaire, que faire ?
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Problèmes divers :
J'utilise le navigateur fourni par AOL et j'obtiens parfois un message d'erreur lorsque je valide un formulaire, que faire ?
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A propos de nos services :
Comment se déroule le référencement ?
Vous devez tout d'abord vous inscrire afin d'ouvrir un compte propriétaire. Une fois inscrit vous devez choisir votre abonnement (6 mois ou 1 an) et effectuer votre réglement par chèque, virement ou carte bancaire (paiement sécurisé, activation immédiate de votre compte).
Dès que nous avons reçu votre règlement, nous activons
votre compte et nous vous envoyons un email de confirmation. Vous avez alors accès à la totalité de nos services propriétaires à partir de votre espace propriétaire.
Il ne vous reste plus qu'à vous rendre dans votre espace propriétaire pour ajouter votre hébergement dans nos différents annuaires.
Cette étape est relativement simple, il s'agit d'un simple formulaire en ligne à remplir (aucune compétence particulière n'est nécessaire). Il y a en fait 2 ajouts à faire :
- Créer un annonce multi-annuaires pour figurer dans Annuaire-des-vacances.com, Locations-vacances-weekend, Logements-de-vacances.com, Portail-des-vacances.com
et Holiday-rentals-avenue.com : formulaire à remplir dans la rubrique "Référencement multi-annuaires" de votre espace propriétaire.
- Créer une annnonce Altis-vacances.com : formulaire à remplir dans la rubrique "Référencement dans Altis-vacances.com" de
votre espace propriétaire.
Nous validons ensuite votre ou vos annonces et les publions dans nos différents annuaires. La validation et la publication se fait généralement en moins de 24h. |
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Puis-je figurer dans vos différents annuaires même si je n'ai pas de site Internet ?
Oui, tout à fait.
Si vous n'avez pas de site Internet, notre outil Mini-sites multilingues (inclus dans nos services propriétaires) va vous permettre de créer, facilement et rapidement, un mini-site de présentation de votre hébergement en 6 langues. Ce site contiendra toutes les informations nécessaires concernant votre hébergement ou votre location : descriptif intérieur et extérieur, tarifs, situation, lieux touristiques, informations complémentaires (non traduites), calendrier de disponibilité (facultatif), coordonnées, formulaire de contact, 5 photos (plus de photos en option).
La création d'un mini-site est très facile (aucune compétence particulière n'est requise) et ne demande que quelques minutes (simple formulaire en ligne à remplir). Notre outil s'occupe de créer votre page à partir des renseignements que vous avez indiqué sur le formulaire. Une fois créée, votre page pourra être facilement modifiée par vos soins aussi souvent que vous le souhaitez. Si vous avez plusieurs hébergements différents, vous pouvez créer et référencer jusqu'à
3 mini-sites multilingues différentes (plus de pages en option). Cliquez ici pour voir un exemple de mini-site multilingue. |
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A quoi correspondent les demandes d'hébergement ? Quel est l'intérêt de consulter ces demandes ou de les recevoir par email dans la mesure où j'ai déja mon hébergement référencé dans vos différents annuaires ?
Les visiteurs de nos différents sites, qui sont à la recherche d'un hébergement ou d'une location, ont 2 possibilités :
- soit rechercher un hébergement ou une location en consultant les annonces dans nos annuaires (c'est ce que font une très grosse majorité des visiteurs). Ils contactent ensuite directement les propriétaires.
- soit déposer une demande d'hébergement, via un formulaire figurant sur nos sites, parce qu'ils n'ont pas l'envie ou le temps de rechercher un hébergement.
Le service Demandes d'hébergement est donc un service complémentaire utile pour les propriétaires. Afin de ne pas manquer des demandes d'hébergement auxquelles vous pourriez peut-être répondre, il est important de consulter régulièrement les demandes d'hébergement depuis votre espace propriétaire ou bien de vous inscrire au service Demandes par email afin de recevoir les demandes dès leurs parutions. Les envois d'email sont bien-sûr ciblés. Vous recevez une ou plusieurs demandes que si nous disposons de demandes qui répondent aux critères que vous avez défini.
Vous pouvez même rédiger des réponses-types pour vous pemettre de gagner du temps lorsque vous répondez aux demandes. |
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Suis-je obligé d'utiliser tous vos services ?
Pas du tout. Nous vous offrons une gamme complète de services mais vous êtes entièrement libre de n'utiliser que ceux qui vous intéressent réellement. |
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Fonctionnement de l'espace propriétaire :
Je suis déconnecté lorsque je me rends dans mon espace propriétaire, que faire ?
Ce genre de déconnexion, qui est toutefois rare, provient généralement d'un problème de configuration de votre navigateur Internet (Internet Explorer généralement). Celui-ci doit être paramètré pour accepter les Cookies (cookies = petits fichiers permettant de vous identifier lors de votre connexion dans l'espace propriétaire).
Vous devez d'autre part ne pas utiliser de logiciel permettant de bloquer les cookies.
Pour vérifier que votre navigateur accepte bien les cookies, rendez dans le menu "Outils - Options Internet"
de votre navigateur et cliquez sur l'onglet "Confidentialité". Le niveau de confidentialité doit être sur "Moyenne" ou sur un niveau inférieur. Si cela n'est pas le cas, modifiez le réglage et quittez puis relancez votre navigateur Internet.
(Les indications ci-dessous concernent Internet Explorer 6.0, il se peut que vous trouviez des différences dans les intitulés des rubriques si vous avez une autre version d'Internet Explorer ou si vous utilisez un autre navigateur).
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à Nous contacter en nous indiquant le nom et la version de votre navigateur Internet.
Note à propos des cookies : les cookies que nous utilisons permettent uniquement de protéger l'accès à votre espace propriétaire. Ils ne contiennent aucune information personnelle. |
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Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui.
Pour vous garantir une sécurité maximale de vos paiements par carte bancaire, nous avons choisi le service de paiement SP Plus de notre banque, la Caisse d'Epargne. La transaction est intégralement gérée par le serveur sécurisé de notre banque. Nous n'avons à aucun moment connaissance de votre numéro de carte bancaire. Cliquez ici pour plus d'informations sur le service de paiement sécurisé par carte bancaire. |
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Problèmes divers :
J'utilise le navigateur fourni par AOL et j'obtiens parfois un message d'erreur lorsque je valide un formulaire, que faire ?
Quelques propriétaires AOL utilisant le navigateur fournit par AOL ont parfois ce genre d'erreur. Ce problème, qui provient d'un bug dans le navigateur AOL, ne se pose pas uniquement sur nos sites mais sur de très nombreux sites (lorsqu'un visiteur tente de poster un formulaire).
La solution consiste à utiliser un autre navigateur que celui fourni par défaut par AOL ; par exemple Internet Explorer qui se trouve en principe déjà installé sur votre PC. Normalement, on lance Internet Explorer par Démarrer >> Programmes >> Internet Explorer |
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